很多朋友对于善于沟通的好处有哪些和善于沟通的好处有哪些英语不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
本文目录
沟通有利于消除彼此之间的误会,确立互信的人际关系。人与人之间在交往的过程中,要想得到真诚的友谊,相互的尊重,彼此的信任,那就要深入的沟通,增加彼此的了解,这样才能知道双方行格和个性,在交往中过程中不会因为一些小事分歧和生活习惯的不同而影响相互之间的关系和感情。
在实际工作中,一个人的沟通协调能力是很重要的,善于沟通,良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面,更能让公司效能大幅提高。沟通是双向的,一方面你要获取对方的真实信息,另外你也必须向对方传达你的真实信息。这有这样的沟通才算成功的沟通。
扩展资料
人际沟通的核心就是强调以和谐为最高原则来处理各种人际关系。不论是组织还是个人,都有一种对和谐的人际关系的需求。忽视人际关系的重要性,甚至将各种关系置之度外,都可能成为管理工作和人生发展的巨大障碍。人际关系其实是每个人一生中重要的课题之一,良好的人际关系是成功的必要条件。
沟通是我们生活、学习、工作中不可或缺的一部分,沟通是必要的。因为每个人都有自己独立的思想,独立的价值观,独立的世界观,每个人对于同一件事都有自己独立的认知想法,有时候我们抱怨别人常常不了解自己,事实上我们没有和别人有效的沟通,双方都不了解彼此的想法,只有进行有效的沟通,让我们彼此了解对方的想法,才会使我们的心越来越近。
1、首先良好的沟通可以让人们的关系更加的稳固和持久,帮助人们维护相互之间的关系。
2、其次良好的沟通可以更快的解决问题,了解事情的始末,找出问题所在。
3、良好的沟通还可以增进彼此之间的理解,如果两个人之间有矛盾,那么沟通就是解决问题的好办法。
4、良好的沟通对于企业来说就是可以提高企业管理的效率,从而提升企业的管理效益。
5、如果个人拥有良好的沟通能力,那么在组织中就可以获得更多的帮助和支持。
6、一个人拥有良好的沟通能力,可以让他更好的表达自己的诉求,展示自己的优势,也就更容易获得成功。
人与人的交流、沟通如果不顺畅,就不能将自己真实的想法告诉给对方,会引起误解或者闹笑话。
南方的孩子没见过雪,所以不知道雪是什么东西。老师说雪是纯白的,儿童就将雪想像成盐;老师说雪是冷的,儿童将雪想像成了冰淇淋;老师说雪是细细的,儿童就将雪想像成了沙子。最后,儿童在考试的时候,这样描述雪:雪是淡黄色,味道又冷又咸的沙。
人与人的交往,就是一个反复沟通的过程,沟通好了,就容易建立起良好的人际关系;沟通不好,闹点笑话倒没什么,但因此得罪人、失去朋友,就后悔莫及了。
有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭,临近吃饭的时间了,丁迟迟未来。
这个人着急了,一句话就顺口而出:“该来的怎么还不来?”他听到这话,不高兴了:“看来我足不该来的?”于是就告辞了
这个人很后悔自己说错了话,连忙对乙、丙解释说:“不该走的怎么走了?”乙心想:“原来该走的是我。”于是也走了。
这时候,丙对他说“你真不会说话,把客人都气走了。”那人辩解说:“我说的又不是他们。”丙一听,心想:“这里只剩我一个人了,原来是说我啊!”也生气地走了。
沟通作为一个重要的人际交往技巧,在日常生活中的运用非常广泛,其影响也很大。可以说,人际矛盾产生的原因,大多数都可归于沟通不畅。
在国与国的交往中,特别强调“增加共识”,实际上就是多进行有效的沟通。还有,人最怕的就是被冤枉,冤枉是怎么产生的?不就是因为沟通不畅或者沟通错误嘛。
善于观察的人都知道,猫和狗是仇家,见面必掐。起因就是,阿猫阿狗们在沟通上出了点问题。
摇尾摆臀是狗族示好的表示,而这种“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思;反之,猫儿们在表示友好时就会发出“呼噜呼噜”的声音,而这种声音在狗听来就是想打架的意思。阿猫阿狗本来都是好意,结果却是好心得不到好报,反而当做了驴肝肺!
但从小生活在一起的猫狗就不会发生这样的对立,原因是彼此熟悉对方的行为语言含义。所以熟悉对方语言,进行有效沟通十分重要。
网络沟通不能代替人与人之间的沟通
分析
网络沟通与人与人之间的沟通相比较有如下优势和劣势
一、网络沟通的优势
1.在沟通方向上打破了传统沟通界限。人与人的沟通方向一般可分为上行沟通、下行沟通、横向沟通与斜向沟通,前两者可以合称为垂直沟通。在传统技术环境中,垂直沟通特别是下行沟通成为主要的沟通方式,组织的层级制度得到了充分的体现,管理沟通的渠道和进程依附于组织的层级体系,从而给管理沟通造成了许多障碍。而互联网的使用却能有效地解决垂直沟通中存在的这些问题。互联网使组织的界线变得越来越不重要了,
同时它也让组织管理者在互联网生活中变得不再醒目,身份光环不再耀眼,最高管理者能用普通者的身份与各层次的员工进行沟通,从而减少信息的扭曲与失真,在很大程度上促进了组织垂直沟通效率的提高。
2.使沟通方式选择和组合更为自由灵活。在沟通前人们总是要对沟通方式开展选择,原因何在?因为不同种类的沟通方式处理信息的能力是不同的。一般而言,这种处理能力可以从三个方面来判断,即同一时间处理多种线索的能力、反馈速度和相互接触的程度。由于信息类型的不同,如有的是容易理解的,有的是不容易理解的,因此在管理沟通中人们会采用不同的媒介和沟通方式。
在传统技术环境下,人们根据信息的类型来选择具有不同的信息处理能力的沟通方式,如公告、文件、备忘录、信件、电话、面对面交谈等。各种人与人沟通方式的特点是很直观的,每一种方式都或多或少有一定缺点,还有值得注意的是在沟通过程中基本上没有办法根据现场需要进行临时调整。而在网络环境的背景下,互联网让人们对于沟通方式的选择有了更多的自由与便利,沟通者可以根据需要进行图像、文字、声音等信息的单个或组合传递,并且可以随机应变,采用不同传递方式的组合,这样就能使沟通方式的选择具有更强的针对性和灵活性。
3.为沟通方式提供更好的技术平台。沟通方式作为信息流动的通道,一般有链式、轮式、环式、全通道式等几种形式。链式严格遵循组织的等级系统,轮式则强调组织领导者是沟通中的核心,环式适用于小规模工作群体联络与沟通,而全通道式则允许沟通者之间进行主动、积极的沟通。
每种沟通方式都有优点或缺点,任何一种沟通方式都是在一定条件下适用。在传统技术环境下,链式和轮式出现的情形较多,人与人的沟通大多采用这两种方式,在这两种方式下,组织员工的沟通满意度相对较低,由于有技术上的限制,全通道式沟通形式的优势发挥也受到很大约束,使作用不能完全展现出来,而现今正在流行的互联网技术则为全通道式沟通创造了良好的技术平台,使这一沟通方式拥有更多的优势。
二、网络沟通的劣势
1.沟通的非人性化。非人性化是网络沟通消极影响的重要方面,网络沟通是信息发送者与机器而不是与人发生互动关系,研究表明,这些技术运用的结果会导致使用者更加暴躁、粗鲁,个体间交流中的机智和亲切感消失了。使用电子媒介的管理者的态度更加生硬。有些人面对面地进行讨论时可能非常平静、非常礼貌。但是,当通过计算机会议或电子邮件进行沟通时,他们可能变得非常不礼貌,更加善于掩饰。
2.沟通效果受到影响,很难达成一致。有的网络沟通方式出于先天性的劣势,如电邮、公告板等由于无法进行手势、触摸、面部表情和眼神交流等非语言沟通,使信息接收者无法获得信息中的感情因素,从而影响沟通效果。现代网络沟通方式也对沟通双方的信任带来影响,一篇对网络传播中传播心态的分析文章指出,虽然“调查显示99%的网民称自己的言论是真实的,但当问及对他人言论的信任程度时,这一比例降至83%”。不信任将导致感情的不投入,并在一定程度上影响沟通效果。此外,网络沟通的趋势是成员平等参与互动,群体的成员可以更加平等地参与讨论,而魅力型成员或职位较高的成员的权力则有所弱化。有人专门对依靠信息技术进行沟通的群体的决策过程进行了研究,研究表明,与人与人之间面对面进行沟通的群体相比,以网络为沟通媒介的群体,要花费更多的时间来达成一致。
3.信息泛滥,影响工作效率。网络沟通不仅带来了快捷的信息,也使员工获得了过量的信息,员工要花费大量的时间来筛选有用的信息,降低了工作效率。同时,网络沟通方式的运用,鼓励员工同时从事多项活动,如一边打电话,一边通过计算机发送信息,一边继续其它的工作,同时关注多件事情可能分散员工的注意力,从而降低工作效率。
总结
网络沟通和人与人之间的沟通相比而言虽然在沟通方向、沟通方式和沟通网络等方面具有一定优势,但是在沟通的非人性化、降低沟通效果、信息泛滥影响工作效率等方面具有显而易见的劣势。因此,网络沟通不能代替人与人之间的沟通。在真实的世界里,我们还是不要太在意网络沟通中虚假的热情,我们还是全身心地去拥抱人与人之间沟通的真实温度吧!
一、有效交往沟通的重要性 1、提高工作效率,化解矛盾工作中的任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。每当决策下达时,决策者要和执行者进行必要的沟通,以对决策达成共识,使执行者准确无误的按照决策执行,避免因为对决策的曲
- 2-解而造成的执行失误。想要完成某项工作的群体成员之间进行交流包括:相互在物质上的帮助、支持和在感情上的交流、沟通,信息的沟通是联系群体共同目的和群体中有协作的个人之间的桥梁,良好的沟通能化解不必要的矛盾,取得事半功倍的效果。 2、从表象问题过渡到实质问题的手段想要解决任何问题,只有从问题的实际出发,实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。当我们在学习、工作中遇见各种各样的问题时,如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况,接触问题本质,会给我们带来不必要的困惑和麻烦。个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通,从多角度看待一个问题,那么在解决遇到的问题时就能统筹兼顾,未雨绸缪。甚至在许多问题还未发生时,就从表象上看到、听到、感觉到,经过研究分析,把一些不利因素扼杀掉,使我们的工作更加平稳顺利的展开和进行。二、影响有效沟通的因素 1.能力限度沟通是一个说与听相互作用的过程,双方既需要合适的表达能力,也需要恰当的倾听能力。一个人的语言表达能力(包括口头与书面)直接决定了沟通的有效性。另一方面,倾听是沟通中的核心过程。倾听能促发更深层次的沟通。而且,也只有善于倾听,方可深入探测到对方的心理,以及他的语言逻辑思维。所以,善于沟通者必定是善于倾
- 3-听者。在这里,倾听就不仅仅是一种能力,也是一种态度、一种情绪。 2.情感错位从管理的角度来看,沟通是一个人身与心共同参与的过程,既有信息的传递,也有信息的理解,更要有信息的整理与执行,没有执行的沟通,就是无效的沟通。所以,沟通至少应包括技术层面、心理层面和管理层面等三个层面,特别是心理层面和管理层面的沟通,更能体现感情的交融。 3.情绪阻碍信息的传递、理解和执行受人们的情绪的影响,如果处于激情状态下或心境不佳时,就难以与对方沟通,甚至产生对立情绪,故意歪曲信息的本来含义。不同的情绪感受会使个体对同一信息的解释截然不同,极端的情绪体验,如愤怒、悲伤等可能使人们以情绪性的判断代替客观而理性的思维活动。 4.自我防卫关注自我是人的本性,当沟通一方感到尊严受到不尊重乃至挑战,觉得受人操纵时,心理上自然产生抵抗,从而启动自我防卫机制,以获得心理上的平衡。这主要体现为曲解信息、贬损对方和全部拒绝。因此,必须注意到,任何明显的控制他人的企图都有可能引起对方的反感乃至抗拒,从而影响沟通的实效。 5.匆忙下结论许多人在沟通时,常在尚未完全了解事实或信息的全部含义时,或根据先入为主的印像,或来自于定势成见,或凭借个人的推测想象